- Gratis verzending vanaf €39 (NL+B)
- Voor 16:00u besteld = vandaag verzonden
- Advies op maat
- Home
- Contact
Contact
Heeft u een vraag over een product, een bestelling of uw huid? Wij helpen u graag persoonlijk. Achter Derma Care Shop zit geen callcenter, maar een echte praktijk: Derma Care Schagen, waar Viktoriya dagelijks huidbehandelingen geeft.
Dat betekent dat u antwoord krijgt van iemand die de producten zelf gebruikt in behandelingen — niet uit een productfolder.
Webshop & bestellingen
E-mail: info@derma-careshop.nl
Telefoon: +31 (0)224 446 503
Mobiel en WhatsApp: +31 (0)6 2506 5333
Telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur. Mailen of appen kan altijd — wij reageren meestal binnen één werkdag.
Vragen over een lopende bestelling? Vermeld uw ordernummer, dan kunnen wij u direct helpen.
Praktijk Derma Care Schagen
Beukenlaan 37
1741 SE Schagen
Telefoon: +31 (0)6 3488 9650
Afspraken: afspraak@dermacareschagen.nl
Algemeen: info@dermacareschagen.nl
Behandeltijden en tarieven vindt u op dermacareschagen.nl.
Wanneer kunt u ons bereiken?
| Telefonisch | Werkdagen 8:00 – 17:00 |
| E-mail en WhatsApp | Altijd, antwoord meestal binnen één werkdag |
| Bestellen | Dag en nacht, de webshop sluit nooit |
| Verzending | Op werkdagen, vóór 16:00 besteld is dezelfde dag verzonden |
Wie u spreekt
Tako Hillmann — uw aanspreekpunt
Belt of mailt u ons, dan krijgt u mij aan de lijn. Ik beheer de webshop en regel alles rondom bestellingen, betalingen, verzending en retouren.
Met een achtergrond in informatica zorg ik dat de winkel technisch soepel draait. Ook met vragen over uw huid of over een product kunt u bij mij terecht: die beantwoord ik zelf, en waar nodig leg ik ze aan Viktoriya voor.
Viktoriya Moisyeyeva — huidspecialiste
Viktoriya werkt sinds 2006 als schoonheidsspecialiste en heeft haar eigen praktijk in Schagen, gespecialiseerd in huidverbetering: acné-behandelingen, massagetechnieken en geavanceerde apparatuur.
Zij bepaalt welke merken en producten in deze webshop komen en waarom. Wilt u uw huid volledig laten beoordelen, dan is een huidanalyse bij haar in de praktijk de meest complete manier.
Twijfelt u welk product bij uw huid past?
Stuur ons gerust een bericht met uw huidtype en wat u wilt bereiken. Wij denken met u mee en adviseren liever één passend product dan een hele routine die u niet nodig heeft. Woont u in de buurt van Schagen? Dan is een huidanalyse in de praktijk de meest complete manier om erachter te komen.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur binnenkomen, versturen wij dezelfde dag. Bestelt u later, dan gaat uw pakket de eerstvolgende werkdag op de post. In Schagen en directe omgeving bezorgen wij regelmatig zelf.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
In de bestelstap kunt u kiezen voor een afhaalpunt van PostNL, GLS of DHL bij u in de buurt. Dat kan in heel Europa en kost hetzelfde als thuisbezorging.
Woont u in Schagen of directe omgeving, dan kunt u uw bestelling ook op afspraak bij ons ophalen aan de Lagedijkerweg 19.
Wat kost de verzending?
Vanaf € 39 verzenden wij gratis binnen Nederland en België. Onder dat bedrag rekenen wij € 5,80.
Wij leveren in heel Europa; de kosten ziet u in de bestelstap. Alle details over bezorging, afhaalpunten en levertijden leest u bij verzending en levering.
Waar stuur ik een retourzending naartoe?
Derma Care
Lagedijkerweg 19
1742 NB Schagen
Bevalt een product u niet, lees dan vooraf de voorwaarden bij retourneren en bedenktijd. Daar staat onder meer welke verzegelde producten om hygiënische redenen niet retour kunnen.
Is een product beschadigd of defect, kijk dan bij klachten en garantie — in dat geval betalen wij de retourzending.
Waar wordt mijn bestelling vandaan verzonden?
Derma Care is gevestigd in Schagen, Nederland, en verzendt van daaruit. In Nederland en België bezorgen wij gratis vanaf € 39; daaronder rekenen wij € 5,80. Verzending naar andere landen is mogelijk; de kosten daarvan worden bij het afrekenen berekend op basis van uw land. U vindt ons op derma-careshop.nl en derma-careshop.be.
Stuur ons een bericht
Kies wat u het prettigst vindt. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.
Gaat het om een klacht? Die behandelen wij altijd schriftelijk, zodat voor beide partijen vaststaat wat er is afgesproken. Hoe dat werkt leest u bij klachten en garantie.
Naar het contactformulier E-mail ons WhatsApp Bel ons
Locaties
Praktijk
Beukenlaan 37
1741 SE Schagen
Magazijn, kantoor en retouren
Lagedijkerweg 19
1742 NB Schagen
Bedrijfsgegevens
| Bedrijfsnaam | Derma Care |
| KvK-nummer | 37127674 |
| Btw-identificatienummer | NL002439174B62 |
| IBAN | NL35 INGB 0003 2538 37 |
| BIC | INGBNL2A |