Privacy

Derma Care hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Wat wij beloven

• Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze gebruiken.
• Wij vragen vooraf om uw toestemming wanneer die vereist is.
• Wij beveiligen uw gegevens en eisen dat ook van partijen die in onze opdracht gegevens verwerken.
• Wij respecteren uw recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wel schakelen wij partijen in die nodig zijn om onze winkel te laten draaien. Met elk van hen hebben wij afspraken gemaakt over de omgang met uw gegevens.

• Mollie — verwerkt uw betaling
• Sendcloud, GLS, PostNL en DHL — bezorgen uw pakket of beheren het afhaalpunt
• Kiyoh — verstuurt de uitnodiging voor een beoordeling
• Brevo — verstuurt onze nieuwsbrief
• Google — levert de statistieken over het gebruik van onze winkel (Google Analytics) en toont onze advertenties (Google Ads)
• Hypernode — host onze webwinkel

Verder geven wij uw gegevens alleen aan anderen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op vordering van politie of justitie.

Doorgifte buiten de Europese Unie

De meeste van onze partners verwerken uw gegevens binnen de Europese Unie. Google verwerkt gegevens mede in de Verenigde Staten. Die doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, waarmee de Europese Commissie heeft vastgesteld dat deelnemende Amerikaanse bedrijven een passend beschermingsniveau bieden.

Cookies en statistieken

Onze winkel gebruikt cookies, verdeeld over drie groepen:

• Noodzakelijk — nodig om de winkel te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden. Deze kunt u niet uitschakelen.
• Statistieken — om te meten hoe bezoekers onze winkel gebruiken, zodat wij hem kunnen verbeteren.
• Marketing — om onze advertenties af te stemmen op uw interesses en om te meten of ze werken.

Voor statistieken en marketing vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiemelding. Verwijdert u de cookies in uw browser, dan verschijnt die melding opnieuw en kunt u uw keuze aanpassen.

Wilt u precies weten welke cookies wij plaatsen en hoe lang ze blijven staan? Dat leest u in ons cookiebeleid.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Niet langer dan nodig. Bestelgegevens bewaren wij zolang dat nodig is om uw bestelling af te handelen en eventuele garantie te kunnen beoordelen. Factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Uw accountgegevens bewaren wij tot u het account opheft. Uw inschrijving voor de nieuwsbrief bewaren wij tot u zich afmeldt.

Beveiliging

Onze winkel werkt volledig over een beveiligde verbinding. Wij zien uw bankgegevens of kaartnummer nooit; die worden rechtstreeks door Mollie verwerkt. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die daarmee moeten werken.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van u hebben en wat wij ermee doen;
• fouten te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• uw toestemming in te trekken;
• bezwaar te maken tegen een bepaald gebruik;
• uw gegevens in een overdraagbaar bestand te ontvangen.

Een klacht indienen

Vindt u dat wij u niet goed helpen, laat het ons dan eerst weten — wij lossen het graag op. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken of als de wet verandert. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.